Refund Policy

제품이 손상되었을 경우

수퍼브팀은 손상없는 배송을 위하여 최대한 노력하지만, 종종 배송과정 중 제품 손상이 일어나는 경우가 있습니다.

만약 수령하신 제품이 손상되었다면, 손상된 제품의 사진과 성함, 주문정보를 고객센터 이메일(hello@drinksupherb.com)로 보내주세요. 추가요금 없이, 새 제품으로 변경하여 보내드리겠습니다.

교환 및 환불

수퍼브팀은 배송 전 일어나는 주문변경은 즉시 반영해드리고 있습니다. 하지만 제품배송이 시작되어 변경이나 취소가 불가능할 경우, 교환을 도와드리고 있습니다. 개봉되지 않은 패키지(박스 씰이 부착된)의 경우, 30일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다. 제품을 개봉하셨거나 손상된 제품은 교환이 불가합니다.

​교환 및 환불제품은 아래 주소로 보내주세요 :

Supherb

1995 Kobara Ln
San Jose, CA 95124

​주문자 성함과 이메일, 주문번호와 영수증(혹은 이메일 영수증)을 동봉하여 보내주세요.